Políticas

Política de Privacidad

Midnight Moon Chile, operado por Astronautas SpA (en adelante "nosotros", "nuestro" o "la empresa"), está comprometida con la protección de su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información.

1. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos cuando usted usa nuestro sitio:

• Información de cuenta: nombre, email, fecha de nacimiento, RUT y teléfono
• Información de pedidos: dirección de despacho, historial de compras, preferencias
• Datos de pago: procesados de manera segura por MercadoPago (nunca almacenamos datos de tarjetas)
• Datos de navegación: cookies, dirección IP, páginas visitadas (según se detalla en la Política de Cookies)

2. Uso de la información

Usamos su información para:

• Procesar y gestionar sus pedidos
• Verificar su mayoría de edad (18+ años requerido)
• Enviar confirmaciones de pedido y actualizaciones de despacho por email
• Mejorar nuestra tienda y experiencia de usuario
• Cumplir con obligaciones legales (facturación, registros de venta de alcohol)

3. Compartición de datos

Compartimos sus datos únicamente con:

• MercadoPago: para procesar pagos
• Bluexpress (Copec): para gestionar el despacho
• Supabase: proveedor de base de datos (servidores en la UE/EEUU)

No vendemos ni alquilamos sus datos a terceros con fines publicitarios.

4. Sus derechos (Ley 19.628)

De acuerdo a la Ley de Protección de la Vida Privada de Chile, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Rectificar datos incorrectos
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Oponerse al tratamiento de sus datos

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: privacidad@midnightmoonchile.cl

Términos y Condiciones

Al usar midnightmoonchile.cl, usted acepta los siguientes términos y condiciones.

1. Capacidad legal

Solo pueden comprar en este sitio personas mayores de 18 años. Al registrarse y realizar compras, usted declara tener la mayoría de edad legal. Nos reservamos el derecho de verificar esta información y cancelar pedidos que no cumplan con este requisito.

2. Precios y disponibilidad

Los precios se muestran en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso. La disponibilidad de productos está sujeta a stock existente.

3. Proceso de compra

Al confirmar su pedido, acepta pagar el monto total indicado. Los pedidos son procesados únicamente una vez confirmado el pago. Midnight Moon Chile no es responsable por errores en los datos de despacho ingresados por el usuario.

4. Propiedad intelectual

El nombre "Midnight Moon", el logo, las imágenes de productos y el contenido de este sitio son propiedad de sus respectivos dueños. Midnight Moon® es una marca registrada de Piedmont Distillers, Inc. en los Estados Unidos. Astronautas SpA es el distribuidor autorizado en Chile.

Política de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia.

Cookies que usamos:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio (sesión, carrito de compras, verificación de edad)
• Cookies de autenticación: Gestionadas por Supabase para mantener su sesión activa
• Cookies de análisis: Datos anónimos de navegación para mejorar el sitio

Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

Política de Compra y Devoluciones

Garantía del producto

Garantizamos que todos nuestros productos son auténticos y se encuentran en perfectas condiciones al momento del despacho.

Política de devoluciones

Aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

• Producto dañado o defectuoso al momento de la entrega
• Producto incorrecto enviado
• El producto no corresponde a lo descrito en el sitio

Para iniciar una devolución, contáctenos dentro de los 7 días siguientes a la recepción del producto. No aceptamos devoluciones de productos abiertos o consumidos parcialmente por motivos distintos a defecto de fabricación.

Política de Verificación de Edad

La venta de alcohol a menores de 18 años está prohibida por la Ley N° 19.925 de Chile. Aplicamos las siguientes medidas:

• Verificación de edad mediante gate de acceso en la primera visita
• Confirmación de mayoría de edad durante el registro de cuenta
• Solicitud de fecha de nacimiento en el registro (usuarios menores son rechazados automáticamente)
• El repartidor puede solicitar identificación al momento de la entrega

Si sospecha que un menor ha accedido ilegalmente al sitio, por favor reportarlo a: edad@midnightmoonchile.cl

Política de Despacho

Despachamos a todo Chile a través de Bluexpress (Copec).

Tiempos de entrega

• Región Metropolitana: 1 día hábil
• Regiones V, VI: 2-3 días hábiles
• Resto de Chile: 3-7 días hábiles
• Zonas extremas (Aysén, Magallanes): 7-14 días hábiles

Los pedidos realizados antes de las 12:00 del mediodía se procesan el mismo día hábil. Los pedidos del fin de semana se procesan el próximo lunes hábil.

Responsabilidad de entrega

La entrega será al domicilio indicado en el pedido. Si no hay nadie para recibir el paquete, Bluexpress dejará aviso y coordinará una segunda visita. Midnight Moon Chile no se hace responsable por paquetes no entregados por dirección incorrecta o por ausencia del destinatario después de 3 intentos de entrega.